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Reembolso

Los reembolsos constituyen otra forma de maximizar la flexibilidad a la hora de realizar compras. Si pagas de tu propio bolsillo un elegible , puedes presentar una solicitud de reembolso a través de EMA para que se te reembolse el importe desde la cuenta de tu hijo.

Gastos subvencionables

Los fondos de las becas están destinados a cubrir las necesidades educativas específicas de su hijo y solo pueden utilizarse para gastos autorizados. Para ayudarle a sacar el máximo partido a estos recursos con total confianza, consulte la GuíaNecesidades Especiales , donde encontrará orientación detallada sobre qué gastos son subvencionables.

Plazos de reembolso

Tipo de reembolso Periodo de compra válido Plazo para solicitar el reembolso
Reembolsos del ejercicio 2025-26 1 de julio de 2025 - 30 de junio de 2026 1 de julio de 2025 - 31 de octubre de 2026
Reembolsos del ejercicio 2026-27 1 de julio de 2026 - 30 de junio de 2027 1 de julio de 2026 - 31 de julio de 2027
Reembolsos Elegibles antes del Comienzo del Año Académico En cualquier momento antes del 1 de julio de 2026 1 de julio de 2026 - 31 de julio de 2027
Reembolsos admisibles por servicios prestados por adelantado En un plazo de cuatro (4) meses a partir de la solicitud de reembolso, o en el plazo de un (1) año si el proveedor certifica que el servicio no es reembolsable 1 de julio de 2026 - 31 de julio de 2027

Enlaces rápidos por categoría

Cada una de las categorías de reembolso que figuran a continuación enlaza directamente con el Manual para familias deNecesidades Especiales », donde encontrarás los requisitos de elegibilidad, la documentación necesaria y las directrices importantes para las compras. Revisar el manual antes de enviar tu solicitud puede ayudarte a evitar retrasos y garantizar que tu reembolso se tramite lo antes posible.

Documentación de Respaldo para Comprobante de Pago

Para garantizar que las solicitudes de reembolso se tramiten sin problemas, las familias deberán presentar documentación que acredite que el padre, la madre o guardián el importe de la compra.

Los siguientes documentos pueden servir como prueba de que el padre, la madre o guardián el importe de la compra:

  • Unrecibo en el que figurela fecha completa de la transacción (MM/DD/AA) y el importe pagado.
  • Unafactura que incluyala fecha completa de la transacción (MM/DD/AA) y que demuestre que se ha abonado en su totalidad. La prueba de que se ha abonado en su totalidad incluye un sello de «pagado en su totalidad», la indicación del importe de la factura y del importe del pago, o un saldo de cero.

Por favor note:

  • No se aceptarán las facturas en las que no conste el pago íntegro o en las que no se indique la forma de pago.
  • Si el nombre del proveedor que figura en tu comprobante de pago difiere del que aparece en la factura o el recibo, deberás adjuntar documentación justificativa del proveedor, como una carta, para explicar la diferencia.

Videoteca

Cómo crear su cuenta FTC/FES-EO
Cómo rellenar una solicitud FTC/FES-EO
Lista de Verificación para Solicitudes de Beca FTC/FES-EO

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1

Configura tu método de pago preferido

Puedes elegir recibir tus fondos mediante transferencia bancaria (ACH), cheque o PayPal. Sigue nuestraGuía de métodos de pago de reembolsos paraseleccionar la opción que prefieras.

2

Envía tu solicitud de reembolso con total confianza

Siga nuestras instrucciones paso a paso para solicitar el reembolso, a fin de garantizar que su solicitud se envíe correctamente y evitar cualquier retraso.

3

¡Felicitaciones! 

Asegúrate de revisar tu correo electrónico y tu cuenta de EMA para estar al tanto de cualquier novedad o solicitud de documentación adicional. Por favor la revisión completa de tu solicitud de reembolso Por favor hasta 60 días una vez que se hayan presentado todos los documentos necesarios.

A modo de recordatorio, los reembolsos están vinculados al año escolar el que se realizaron las compras. Para el año escolar 2025-26, puede presentar las solicitudes de reembolso hasta el 31 de octubre de 2026, siempre y cuando la compra se haya realizado entre el 1 de julio de 2025 y el 30 de junio de 2026.

¿Te han denegado el reembolso?

Si se deniega una solicitud de reembolso, los padres o guardianes recurrir la decisión una vez a través de EMA. Para ello, ve a la pestaña«Reembolsos», situada en la parte izquierda del panel de control. Busca la solicitud de reembolso denegada y ábrela. Desplázate hasta la parte inferior de la página, donde verás un botón rojoque dice «RECURSO». Haz clic en este botón para iniciar el recurso de la solicitud de reembolso original. Aquí podrás actualizar la solicitud de reembolso inicial y aportar documentación adicional. 

Las apelaciones solo se tramitarán a través del procedimiento establecido. Step Up For Students no Step Up For Students tramitar las apelaciones ni las solicitudes de nueva presentación que se envíen por correo electrónico o a través de cualquier otro canal de atención al cliente.

Recursos Útiles:

¿Planificar con antelación?

Puedes solicitar una preautorización para gastos futuros siguiendo las instrucciones de solicitud de preautorización. Una vez aprobada, tendrás la flexibilidad de presentar una solicitud de reembolso más adelante o de realizar la compra directamente a través de MyScholarShop.

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