Las estafas de phishing suelen llegar en forma de correos electrónicos o mensajes de texto que parecen urgentes o demasiado buenos para ser verdad. Antes de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos, tómese un momento para reflexionar. Si el mensaje parece precipitado, alarmante o sospechoso, es más seguro hacer una pausa e investigar más a fondo.

Compruebe siempre los datos del remitente. Todas las comunicaciones de Step Up For Students se envían desde una dirección de correo electrónico @sufs.org. Los estafadores suelen utilizar direcciones de correo electrónico que parecen casi correctas -como cambiar una letra o añadir un carácter extra- para engañarle y hacerle creer que el mensaje es legítimo.

Y recuerde que Step Up For Students nunca le pedirá copias de su tarjeta de débito o crédito para la tramitación de reembolsos o a través de MyScholarShop. Si recibe alguna solicitud de esta información, por favor reenvíela a [email protected] o llame al (877) 735-7837.

Los estafadores también pueden intentar ponerse en contacto con usted por teléfono, disfrazando (o "suplantando") su número para que parezca oficial. Pueden afirmar ser de Step Up For Students e incluso conocer algunos datos personales para parecer convincentes. A menudo, crean una sensación de urgencia, mencionando premios de sorteos, cuentas atrasadas u otras tácticas de alta presión.

Cuando hable con un representante de Step Up, por favor note que le haremos algunas preguntas de verificación para confirmar que estamos hablando con el padre o guardián que figura en la cuenta. Esto es únicamente para proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información.

Si recibe una llamada nuestra y tiene alguna duda o pregunta, puede finalizar la llamada y devolvernos la llamada directamente al (877) 735-7837 para hablar con un miembro del equipo. También puede ponerse en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] si recibe alguna solicitud sospechosa.

Los intentos de suplantación de identidad (phishing) en las redes sociales son cada vez más frecuentes, ya que los estafadores se hacen pasar por organizaciones de confianza para engañar a los usuarios y hacer que compartan información personal o hagan clic en enlaces maliciosos. Step Up For Students nunca iniciará un contacto directo a través de las redes sociales para solicitar información confidencial. Sin embargo, si etiqueta a Step Up For Students en una publicación, nuestro equipo puede ponerse en contacto con usted para ofrecerle ayuda. En esos casos, le pediremos que continúe la conversación a través de un mensaje directo. Verifique siempre las cuentas y tenga cuidado con los mensajes urgentes o sospechosos - aunque parezcan proceder de una fuente conocida.

Si se ponen en contacto usted y algo le parece raro, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Llame al (877) 735-7837 para hablar con un miembro de equipo de confianza o envíenos un correo electrónico a [email protected] - Estamos aquí para ayudar.

Los estafadores suelen hacerse pasar por empresas de confianza y utilizan mensajes de texto para engañarle y hacerle compartir información confidencial o hacer clic en sitios web falsos.

Asegúrese de que sus dispositivos están protegidos actualizando el software y las aplicaciones. Estas actualizaciones suelen incluir importantes parches de seguridad que ayudan a bloquear nuevas amenazas.

Si alguna vez recibe un mensaje sospechoso, repórtelo - aunque no esté completamente seguro de que se trate de una estafa. Step Up For Students nunca le enviará mensajes de texto pidiéndole datos personales. Si algo le parece sospechoso, confíe en sus instintos y llámenos directamente al (877) 735-7837 o envíenos un correo electrónico a [email protected].

Los intentos de phishing suelen incluir enlaces que conducen a sitios web falsos o a archivos adjuntos que contienen programas dañinos. Pasa el ratón por encima de los enlaces antes de hacer clic - si la dirección le resulta extraña o desconocida, no entre. Además, inspeccione cuidadosamente el correo electrónico del remitente. Incluso pequeños cambios en la dirección pueden indicar una estafa. En caso de duda, no haga clic.

Los estafadores utilizan el pánico para empujarle a tomar decisiones rápidas. Desconfíe de los mensajes que afirman que le van a cerrar la cuenta, que debe dinero, o que tendrá problemas con la justicia si no actúa de inmediato. Estas tácticas de miedo están diseñadas para eludir su buen juicio.

Los errores tipográficos, la redacción torpe y el formato incoherente pueden ser señales de alarma. Las organizaciones profesionales cuidan su comunicación: los correos electrónicos descuidados suelen ser señal de que algo no va bien. Haz una pausa, relee y verifica.

Si un mensaje le pide contraseñas, números de la Seguridad Social o información bancaria - deténgase. Ninguna empresa legítima se lo pedirá por correo electrónico o mensaje de texto. Informe de los mensajes sospechosos a quien corresponda y nunca comparta información personal a menos que esté absolutamente seguro de que es segura.