P: Si quiero utilizar los fondos de mi beca para pagar servicios de streaming, ¿qué cubrirán?
R: En el caso de los dispositivos de streaming, los fondos de la beca solo pueden cubrir una suscripción para UN ÚNICO usuario. La suscripción de ese usuario puede ser de cualquier nivel de precios, incluir más de un dispositivo e incluir la eliminación de anuncios.

P: ¿Cubrirán los fondos de mi beca los complementos de «miembros adicionales» que permiten incluir a personas ajenas al hogar?
R: No. Los fondos de la beca no cubren los costes de añadir miembros adicionales. Los fondos de la beca solo cubrirían el coste de una suscripción para un único usuario. Si se dispone de una suscripción para un único usuario, la compra del artículo para varios usuarios se prorrateará para cubrir únicamente la parte del coste estudiante.

P: ¿Cómo funciona el proceso de reembolso para los servicios de streaming?
R: Se le reembolsará el coste de una sola suscripción, tal y como se indica en las Guías de compra.

P: ¿Por qué se ha estudiante el reembolso de mi estudiante ? No hemos añadido ningún miembro.
R: Si considera que su reembolso se ha denegado por error, presente una reclamación para que se reconsidere.