Si no puede acceder al número de teléfono vinculado a su cuenta EMA o no está recibiendo su código MFA, puede solicitar un restablecimiento de MFA. Por favor, note: solo el Padre Principal que figura en la cuenta puede solicitar este restablecimiento. Por razones de seguridad, no podemos procesar restablecimientos de MFA para contactos secundarios u otros miembros de la familia.

Si usted es el Padre Principal y necesita ayuda, no dude en llamarnos directamente para que podamos asistirlo. Comuníquese con nosotros al 1 (877) 735-7837, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. ET.