Nou revize lis oswa lòd ki te konplètman anile/rejte pa founisè nou yo sou yon baz chak semèn epi fèmen lòd sa yo pou retounen lajan yo bay ESA elèv la.
Malerezman, lè yon founisè anile pasyèlman oswa rejte yon atik endividyèl sou yon lòd, nou dwe tann jiskaske tout atik apwouve yo te fakti anvan nou ka fèmen lòd la. Sa a depann de founisè endividyèl la, men lòd yo ta dwe fèmen epi lajan yo retounen nan 90 jou.
Tout kominikasyon ofisyèl nan òganizasyon nou an yo voye nan yon adrès imel @sufs.org . Nou p'ap janm mande enfòmasyon finansye sansib—tankou detay bankè oswa kopi kat debi/kredi ou—via apèl telefòn, mesaj tèks oswa imèl. Enfòmasyon bankè yo ta dwe soumèt sèlman atravè EMA ( https://apply.stepupforstudents.org / ), platfòm sekirite nou an, si w ap mande yon ranbousman.
Konfidansyalite w ak sekirite w se pi gwo priyorite nou. Lè w ap pale ak yon reprezantan Step Up, tanpri sonje n ap poze kèk kesyon verifikasyon pou konfime n ap pale ak paran oswa gadyen ki endike sou kont lan. Sa a se sèlman pou pwoteje vi prive ou epi asire sekirite enfòmasyon ou yo. Si w resevwa yon apèl nan men nou epi w gen yon enkyetid oswa kesyon, ou ka mete fen nan apèl la epi rele nou dirèkteman nan 877-735-7837 pou w pale ak yon manm ekip la. Ou ka kontakte nou tou imedyatman nan [email protected] si ou resevwa nenpòt demann sispèk.
Nou vle ensiste ke nou p ap janm ofri yon kat kado an echanj enfòmasyon pèsonèl idantifye pandan apèl nan telefòn oswa nenpòt lòt kominikasyon.
Rete an sekirite epi enfòme!
